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Post by account_disabled on Dec 13, 2023 6:59:47 GMT
通信在商业中至关重要,而电信并不是所有商业通信的中心。公司知道他们有足够的能力来满足他们的需求,并且他们通常对新服务或技术、可靠、优质的服务感兴趣,但结算结构对许多人来说仍然是个谜。电话服务是理所当然的事情,但同时它也很容易被误解。而且,虽然企业历来受到垄断电话服务的摆布,但电话公司及其企业客户做得非常好。以前的垄断问题是他们继续以垄断的方式思考和行动。 对于质量和可靠性问题,则得到很好的解决,是企业服务的重点。然而,许多公司都设有电话公司,为他们提供最具成本效益的服务建议,并确保他们得到适当的报酬。其他公司则依靠其内部电信员工接受过培训,像电话公司一样思考。重要的是要了解,为了提高利润,电话公司可能正在寻找方法来帮助您减少电话费用。电话公司 80% 的计费错误是否是巧合? 联邦通信委员会于 1934 年成立,旨在监管跨境电信问题。然而,本地电话服务和长途公共问题已留给各国调整。 1975 年,为了回应公众对水电费飙升和电话公司丑闻的愤怒,德克萨斯州公用事 香港数据库 业委员会成立,代表和捍卫公众在公用事业费率、运营和服务方面的利益。公共事业委员会通过征收关税、征收公共服务业务、可提供的服务以及允许采取的规模等方式对电话公司(和其他公用事业)进行监管。 直到 1984 年,电信一直是垄断企业的专属领域,尽管它受到德克萨斯州 PUC 的监管。垄断是如此牢固,以至于公司、电话机房、建筑物,除了电话公司的边界之外,不属于所有人。许多公司甚至没有自己的电话。 1984 年 AT&T 倒闭后,该公司有责任在内部管理其电信业务。公司必须购买自己的电话系统,并将其与区域贝尔运营公司的服务集成,而贝尔运营公司仍然保留着垄断服务。由于没有内部专业知识,显而易见的答案是聘请前电话公司员工来管理内部电信问题。 这很困难,因为电话服务计费技术已经变得更加困难。 尽管这些前电话公司员工实际上是技术人员,但企业越来越多地(并且错误地)使用这些技术来管理他们的电信技术,以及电话服务和计费问题。具有讽刺意味的是,通常是公司的内部电信专家阻止您获得他们所使用的服务的最佳费率。 商务电话服务有两种不同类型的计费错误:1)使用通话量和通话时长方面的错误,以及2)基于成本和费用的错误率,电话公司可以对电话服务收取费用。然而,公司可以使用相同的错误集,因为支付结构非常复杂,需要专业人士的帮助来检测错误率。 费率规则极其复杂且很少变化。仅 SBC 目前的费率表就有 8000 多页,其中大约有 250,000 页是养老金领取者费率表。这些规则解释了电话公司并总结了会计、业务服务和政策,电话公司员工须阅读第二遍,执行该政策。有了两个级别的口译,公司支付的电话服务费率与语言费率有很大不同也就不足为奇了。
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