使用数字营销工具制定客户保留策略

[rafiromy]

互联网连接了世界并打开了一个全球市场，每个企业都可以在其中进行销售，无论身在何处。但这也意味着竞争比以往更加激烈。在线销售产品可能具有挑战性，而且为了吸引新客户而开展营销活动通常成本高昂。从这些数字中，我们可以很容易地发现，平均而言，回头客产生了很大一部分收入。通过使用某些营销工具，您可以提高企业的客户保留率并提高销售额。 在本文中，我们将介绍可提高客户保留率的 7 种顶级数字营销工具： 客户账户 对于首次使用的客户来说，创建帐户可能会很麻烦。这就是为什么将帐户创建过程留在最后并允许用户以访客身份购买通常是一个好主意。不要忘记列出创建帐户的优点，这些优点甚至可以包括 - 填写的发货信息或订单历史记录。 您甚至可以在订单完全处理后延迟创建帐户。这使得用户可以根据他们对服务的满意度做出有意识的选择。客户拥有帐户后，您可以向他们发送个性化优惠和定期更新，并邀请他们参加任何即将举行的活动。 开展电子邮件活动 电子邮件营销是最流行的工具之一，这是有充分理由的。

它可以带来成果，并让您与客户建立更牢固的关系。您不一定必须向客 马来西亚电话号码列表 户提供特别优惠。成功的电子邮件活动的支柱是让客户对他们的购买感到满意。这可以通过一封简单的电子邮件说“感谢您的购买”，然后添加其他客户也购买的商品列表来完成。 开展 WhatsApp 营销活动 如果您觉得电子邮件营销过于通用，并且您正在寻找更加个性化的方法，那么您确实需要看看 WhatsApp。这款流行的社交应用程序对于各种规模的企业来说都是一个很棒的工具，它提供了一种与客户联系、发送个性化消息和开展活动的方式。 最棒的是 WhatsApp Business 是免费的，为小企业主提供了一个可以使用的强大工具。 创建短信营销活动 WhatsApp 很棒，虽然全球有超过 20 亿人使用该应用程序，但并非所有客户都会使用它。这就是短信营销的用武之地。如今，每个人都有手机，发送短信可以提供与社交应用程序相同的好处，只不过您的每个客户都保证会收到消息。 客户忠诚度计划 激励回头客的一种好方法是创建自己的忠诚度计划。



通过忠诚度计划，您可以通过向客户提供奖励来激励他们从您的企业购买产品。这对双方都有好处，因为客户可以通过购买获得额外的东西，而您的企业也可以获得回头客。 推出推荐计划 想要同时吸引新用户并提高客户保留率？推荐计划是一个完美的解决方案。有了它，您的企业可以通过各种奖金或折扣奖励现有客户，并为您的受众增加新客户。 推荐计划最好的部分是营销是由您的客户完成的。通常，人们会邀请他们的朋友，这样他们俩都可以享受推荐计划的奖励。 优惠折扣 真正促使客户进行新购买的因素是什么？得到一个很好的交易！在整个营销活动中为回头客实施折扣。人们在购买产品之前总是寻求折扣，这已不是什么秘密。通过为现有客户提供回头客折扣，您就为他们提供了令人难以拒绝的优惠。 收集客户反馈 反馈是与客户建立关系时需要考虑的最关键因素之一。客户动机背后的研究从未完成，收集更多数据的一种方法是通过客户的直接输入。 发送调查以获取客户已购买的产品的反馈，或引导他们了解同一产品用例的内容。添加让客户评价对您的产品满意度的方法，并且不要害怕列出他们可能感兴趣的其他项目。